Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes réalisées sur le site Maison Cocon, exploité par Tristan Michel, entrepreneur individuel (EI), Le Mas de Clery, 310 chemin de la Culasse, 06510 Carros, SIRET 994 762 854 00010, e-mail : tristanpaca@outlook.com, téléphone : 06 29 94 89 84.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles ; de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande, de manière sécurisée. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.

5. Livraison

Les conditions et délais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. En cas de dépassement du délai de livraison de plus de 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé intégralement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Les modalités sont décrites dans notre politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Données personnelles

Vos données sont traitées uniquement pour la gestion de vos commandes et, si vous y consentez, l'envoi de nos offres. Voir notre politique de confidentialité.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, contactez d'abord notre service client. À défaut de solution, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales. Les présentes CGV sont soumises au droit français.